售后服务 - 售后服务 - 四川优点锦诚建筑装饰工程有限公司

（一）售后服务******

服务宗旨：快速、果断、******、周到、******
服务目标：服务质量赢得用户满意
服务效率：随叫随到高效快捷
服务原则：工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

（二）售后服务措施

为******“快捷、诚信、专业”的服务，真正贯彻到位，我们采取了一系列措施：
1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求。确保雷厉风行，不拖泥带水。******专业服务至上！
2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到，不找借口，不讲条件，高效率的完成服务，踏踏实实为用户解决问题。

24小时售后服务，即时响应

我们本着负责的态度，为客户提供无忧售后服务，客户VIP绿色通道，接到问题反馈即时响应，24小时给出解决方案，安排人员到场解决问题。
我们无法避免问题发生，但我们始终努力屏蔽重复问题发生。德凯真诚用心为您服务，只为让客户更省心。

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